POLÍTICA DE ENVÍO

** Riesgo de Pérdida/Robo/Daño (Protección de Paquete Norton) * con cargo adicional.

    Todos los artículos comprados en DeliveryHair.com se realizan de acuerdo con un contrato de envío con nuestros transportistas. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos se transfieren a usted tras nuestra entrega de su pedido al transportista. Los paquetes perdidos deben ser reportados dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Si su pedido es enviado a través de USPS, debe contactar a USPS para abrir un caso y que el transportista pueda investigar la pérdida (Servicio al Cliente de USPS: 1-800-275-8777). Una vez que USPS haya llegado a una resolución, podemos iniciar el reclamo por paquete perdido. El procesamiento de los reclamos por paquete perdido puede tardar de 1 a 8 días hábiles.

    Los clientes internacionales tienen 14 días a partir de la fecha de envío para informar que sus detalles de seguimiento no se han actualizado. Los clientes internacionales deben reportar cualquier paquete perdido dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega. Tenga en cuenta que DeliveryHair no se hace responsable de ningún paquete internacional que se envíe a las empresas de transporte. Los clientes deben reclamar su paquete perdido a través del transportista que eligieron.

    Puede adquirir Norton Shopping Guarantee con Protección de Paquetes durante el proceso de compra para proteger su paquete contra Pérdida / Robo / Daño. De lo contrario, si su paquete sufre Pérdida / Robo / Daño, deliveryhair.com no será responsable. Es responsabilidad del cliente presentar una reclamación ante la empresa de transporte para recuperar cualquier Pérdida / Robo / Daño.

    Opciones de Envío

    Puede elegir entre una variedad de opciones de envío doméstico en EE. UU. para su Hay Envío Estándar, Envío Express. Y también, pedidos de Deliveryhair.com destinados a Alaska, Hawái, direcciones militares APO/FPO/DPO y Territorios de EE. UU.

      1. Tarifas de Envío

        Los gastos de envío son calculados por los propios transportistas, no por nosotros. Sus gastos de envío se calculan según el peso, el tamaño del paquete y los costos asociados con el traslado de sus paquetes de un punto a otro. No obtenemos ganancias de sus gastos de envío, ya que los pagamos directamente al transportista.

          2. Procesamiento de Pedidos y Plazo Límite

            Su pedido será procesado el mismo día hábil o el siguiente día hábil dependiendo de la hora de su pedido. Los días hábiles son de lunes a viernes y excluyen fines de semana y días festivos. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar todos los pedidos el mismo día hábil porque entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus paquetes lo más rápido posible. (Tenga en cuenta que "procesar" no significa enviar su pedido).

              3. Plazos de Envío y Correos Electrónicos de Confirmación

                Recibirá actualizaciones de envío e información de seguimiento tan pronto como su pedido haya sido procesado. Por favor, añada su número de teléfono móvil al finalizar la compra para recibir sus actualizaciones por mensajes de texto. Su información de envío incluirá un enlace donde podrá verificar el estado de su pedido, así como la fecha de entrega de su paquete. Para proteger su paquete contra robos y entregas no autorizadas, todos los paquetes deben ser firmados.

                - Los pedidos enviados con USPS Priority Mail, UPS Ground o envío de tarifa plana pueden tardar un promedio de 2 a 7 días hábiles en llegar, dentro de los 48 estados continentales de EE. UU.

                - Los pedidos enviados con USPS Priority Mail International pueden tardar un promedio de 6 a 10 días hábiles y USPS Express Mail International puede tardar un promedio de 3 a 5 días hábiles en llegar (sujeto a despacho de aduanas normal).

                - Los pedidos enviados con cualquiera de las opciones de envío exprés de FedEx/UPS (Next Day Air, 2nd Day Air, 3-Day Select) tardarán el número de días seleccionado en llegar. (Para los tiempos de procesamiento, consulte la Política de envío: 2. Procesamiento de pedidos y plazo límite)

                  4. Empresas de Transporte

                    Los pedidos enviados mediante envío estándar serán enviados a través del Servicio Postal de EE. UU. o UPS o FedEx. Desafortunadamente, no hay forma de garantizar que su pedido se enviará a través de un método específico cuando elige la entrega estándar.

                    Tenga en cuenta que al utilizar métodos de envío acelerado, no podemos solicitar ni garantizar la entrega en un horario específico. Generalmente, UPS entregará su paquete antes de las 8 p.m. de la fecha estimada de entrega. Tenga en cuenta que UPS no realiza entregas en apartados de correos. Solo acepta envíos a una dirección postal válida. Cualquier paquete dirigido a un apartado de correos puede sufrir retrasos o se le puede cobrar una tarifa por corrección de dirección.

                        5. Entrega en Fin de Semana

                          Los pedidos urgentes enviados a través de FedEx o UPS (al día siguiente, 2 días y 3 días) se entregan solo de lunes a viernes. Los pedidos enviados a través de USPS (estándar) se entregan de lunes a sábado. La entrega no está disponible los domingos.